DCG was founded on the basis of long-term experience of Consultants specialized in the recruitment for specific sectors. We were brought together by experience in effective methods of staff sourcing. The implementation of a variety of recruitment projects allowed us to gain valuable experience and constantly deepen our knowledge. The building blocks for our business became Diverse RECRUITMENT - a division dedicated to specialized and permanent recruitment, mainly for the sectors of SALES, FINANCE & BANKING and IT.

Our Clients have come to a conclusion that our possibilities in this respect are paramount – we are headhunting experts with hard skills in IT. Thus, the business line DiverseOUTSOURCING was created. Continuous development, acquisition of more and more new areas, enlarging our own team and a growing group of our Clients were the factors that have forced us to develop a fast acting DiverseADMINISTRATION unit. We realize that many companies do not want to waste time and money to manage this area, so to meet the expectations of our Clients we have created a specialized unit - the culmination of our work - DiverseCONSULTING. This is a team of Consultants whose task is conducting an audit in your desired area and selecting tailored solutions - whether it is optimizing the costs of certain operations or overall conceptual solutions.

DCG is a solid, reliable, honest and loyal business partner. We are able to support your activities comprehensively – including employment of individual employees, outsourcing your personnel, conducting audits, streamlining certain processes in your company, employer branding, as well as taking over all or part of the duties related to your activities within HR.

We provide our services in the four business lines:

• DiverseRECRUITMENT

• DiverseOUTSOURCING

• DiverseCONSULTING

• DiverseADMINISTRATION

Stanowisko Second Line Support obejmuje działania związane z wsparciem technicznym w języku niemieckim i angielskim, zarówno telefonicznie, jak i przez czat oraz mail. Osoba na tym stanowisku będzie się doskonaliła w określonym obszarze specjalizacji. Specjalista drugiej linii rozwiązuje kwestie techniczne dla klientów, doradza im w razie potrzeby, koordynuje małe zespoły dostarczające podstawowe wsparcie zgodnie z procesem firmy.

Zakres obowiązków

• Wykonywanie złożonego zakresu prac technicznych

• Odpowiedzialność za przetwarzanie incydentów, wniosków i zmian

• Zapewnianie obsługi klienta w zakresie IT, w tym VPN, PKI, Metro Cluster

• Wykonywanie zadań administracyjnych, w tym administrowanie Sharepoints i Active Directory

• Zapewnianie aktualizacji oprogramowania - SCCM i innych narzędzi

• Odpowiedzialność za konfigurację Internet Proxy

• Zapewnienie rozszerzonego wsparcia Office, w szczególności Outlook

• Odpowiedzialny za zarządzanie urządzeniami mobilnymi, pakietami oprogramowania i FileShare

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (B2+) i angielskim (B2+)

• Posiadasz min. 1 rok doświadczenia na stanowisku L1 lub L2

• Masz wyraźne uzdolnienia techniczne

• Wykazujesz się analitycznym i systematycznym podejściem do rozwiązywania złożonych problemów i zadań

• Posiadasz bardzo dobrą znajomość środowiska sieciowego, systemu Windows (8 i 10), sprzętu komputerowego

• Posiadasz rozszerzoną znajomość pakietu Office, w szczególności programu Outlook

• Masz doświadczenie w konfiguracji internetowych serwerów proxy

• • Pracę hybrydową
• • Prywatna opieka medyczna
• • Ubezpieczenie
• • Dofinansowanie karty sportowej
• • Szkolenia